LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi padu88 Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi padu88 memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus log masuk, menyemak transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki sesiLog keselamatanHak privasiTouch 'n Go
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
padu88 Dasar Privasi padu88 Untuk Akaun Anda

Apa Yang Kami Proses Setiap Hari

Apabila anda menggunakan padu88 di Malaysia, kami memproses maklumat yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, menjaga keselamatan sesi, mengurus transaksi, dan menjawab pertanyaan privasi. Data ini boleh termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat emel, alamat IP, cap masa log masuk, pilihan bahasa, rekod peranti, serta rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan

dengan tujuan tersebut. Akses kepada ciri tertentu hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika undang-undang meminta tempoh simpanan tertentu, kami ikut tempoh itu; jika tidak, kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, atau permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Tiga Cara Hubungi Kami

Kami mahu soalan privasi sampai kepada pasukan yang betul tanpa anda mengulang cerita. Gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda: akses data, pembetulan butiran akaun, kuki, atau pertanyaan transaksi. Sertakan nombor akaun, kaedah bayaran berkaitan jika ada, serta masa kejadian supaya kami boleh semak rekod dengan tepat.

Team online

Emel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tujuan pemprosesan. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi sebarang maklumat sensitif.

Sembang Akaun

Gunakan sembang apabila isu melibatkan log masuk, peranti tidak dikenali, atau perubahan nombor telefon. Pasukan kami boleh tandakan kes untuk semakan privasi tanpa mendedahkan butiran penuh dalam ruang sembang.

Borang Permintaan

Borang dalam akaun membantu anda menyusun permintaan data dengan kategori jelas. Pilih pembetulan, salinan rekod, kuki, atau pertanyaan transaksi supaya jawapan kami lebih tepat.

CARA KAMI

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Dasar ini bukan hiasan halaman; ia menerangkan kerja harian kami apabila data masuk, disemak, digunakan, dan dipadam mengikut keperluan. Kami hadkan akses dalaman, jejak perubahan penting, dan asingkan rekod yang memerlukan perhatian...

Pengumpulan Terhad

Kami mengumpul butiran yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, transaksi, dan sokongan. Jika sesuatu maklumat tidak diperlukan untuk tujuan ini, kami tidak menjadikannya sebahagian daripada borang akaun.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas, dan mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Kami menyimpan log peranti, IP, dan cap masa untuk mengenal pasti cubaan akses yang tidak biasa. Jika ada perubahan penting, rekod ini membantu kami menyemak aktiviti akaun dengan lebih tepat.

Rekod Transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan pembayaran, semakan pertikaian, dan keperluan audit dalaman. Kami tidak memaparkan butiran sensitif pembayaran penuh dalam paparan awam akaun.

Tempoh Simpanan

Data akaun disimpan mengikut tujuan asalnya, keperluan operasi, dan tempoh yang mungkin diminta oleh undang-undang. Selepas tidak lagi diperlukan, rekod dipadam atau dinyahkenal pasti secara berperingkat.

Permintaan Perubahan

Jika nombor telefon, emel, atau butiran akaun anda tidak tepat, hubungi kami dengan bukti yang munasabah. Kami akan semak identiti sebelum mengemas kini rekod untuk mengelakkan perubahan tanpa izin.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama pilihan, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, cap masa pendaftaran, dan data peranti. Maklumat ini membantu kami mengesahkan akses dan menjaga rekod akaun.

Log masuk, alamat IP, dan rekod peranti membantu kami mengesan akses tidak biasa, menyemak pertikaian akaun, dan melindungi sesi anda. Data ini digunakan untuk keselamatan, bukan untuk pendedahan awam.

Kami menggunakan rujukan transaksi untuk memadankan bayaran dengan akaun, menyemak status, dan menjawab pertanyaan berkaitan rekod. Butiran sensitif penuh tidak dipaparkan kepada pihak yang tiada keperluan akses.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyusun data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan rekod tersedia.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti munasabah bahawa akaun itu milik anda. Kami semak permintaan sebelum mengubah nombor telefon, emel, atau maklumat penting lain.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, keperluan keselamatan, pertikaian transaksi, dan kehendak undang-undang. Apabila tujuan tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod secara berperingkat.

Anda boleh menukar tetapan kuki melalui pelayar. Namun, kuki sesi tertentu diperlukan untuk log masuk dan keselamatan akaun, jadi beberapa fungsi mungkin tidak berjalan lancar jika disekat sepenuhnya.